作為數(shù)字化的信息傳播工具，互動(dòng)廣告機(jī)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的菜單，讓人們的點(diǎn)餐過程更具趣味性。餐廳專用液晶廣告機(jī)系統(tǒng)備受消費(fèi)者的喜愛，它能讓餐廳用更少的資源來提供更廣泛的服務(wù)，顧客通過廣告機(jī)屏幕可以看到所有的菜單并做出合理的決定，提高點(diǎn)餐效率。
對(duì)于消費(fèi)者而言，在饑餓的狀態(tài)下等餐無疑是一種煎熬，很容易產(chǎn)生煩躁情緒，從而對(duì)餐廳的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。然而，烹飪需要一個(gè)過程，等待不可避免，從意識(shí)形態(tài)上“縮短”等餐時(shí)間，成為了餐廳服務(wù)升級(jí)的重要議題。在這種情況下，液晶廣告機(jī)的“交互”優(yōu)勢(shì)就會(huì)變體現(xiàn)得淋漓盡致。
餐館內(nèi)的液晶廣告機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以與時(shí)下熱門的社交媒體，如微博、微信等，共同打造出討論圈，對(duì)顧客發(fā)布的相關(guān)美食信息、餐廳評(píng)論實(shí)時(shí)追蹤、展示，讓餐廳與“微博控”、“微信控”們保持互動(dòng)，在豐富顧客等待時(shí)間的同時(shí)，更對(duì)餐廳本身進(jìn)行了品牌推廣。
除了借力社交媒體，液晶廣告機(jī)本身的互動(dòng)功能則可以為顧客特定的服務(wù)，以緩解等待產(chǎn)生的焦躁。目前，部分互動(dòng)廣告機(jī)可以通過NFC與顧客的智能手機(jī)形成互動(dòng)，顧客可以根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置，以方便餐廳進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，如，相關(guān)查詢信息的提供、特色菜系的介紹、特色游戲的提供，有效填補(bǔ)顧客等餐時(shí)間的空白。
